ĐƠN ĐỀ NGHỊ, ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

ĐƠN ĐỀ NGHỊ, ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ VÀ SỬ DỤNG

DỊCH VỤ CHỨNG THỰC CHỮ KÝ SỐ CÔNG CỘNG

FPT-CA

A. ĐỀ NGHỊ ĐĂNG KÝ VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

THÔNG TIN NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ CHỨNG THỰC CHỮ KÝ SỐ CÔNG CỘNG FPT-CA

• Tên công ty: CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT
• Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 22 tòa nhà Keangnam Landmark72, E6 đường Phạm Hùng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Mã số thuế: 0104128565                  Hotline: 19006625                            Email: hotroca@fpt.com.vn

THÔNG TIN KHÁCH HÀNG:

• Họ và tên:
• Số CMND/CCCD/Hộ chiếu:
• Địa chỉ:
• Điện thoại:

Bằng việc xác nhận chấp thuận Đơn đề nghị, Điều khoản và Điều kiện sử dụng Dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng FPT, Khách hàng đồng ý cho (i) Công ty Tài chính TNHH HD SAISON (“HD SAISON”) sử dụng và chia sẻ thông tin của Khách hàng cho Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (“FPT”), và (ii) FPT sử dụng các thông tin được chia sẻ từ HD SAISON tại quy trình này để đăng ký và tạo lập Dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng theo mô hình ký số từ xa cho Khách hàng để sử dụng trong các giao dịch với HD SAISON/đối tác của HD SAISON.

• Thời hạn hiệu lực chứng thư số: 48 giờ từ thời điểm tạo lập.
• Thời gian đăng ký: <điền thời gian mà hệ thống ghi nhận request của Chủ đầu tư truyền thông tin của Khách hàng qua API của FPT.eSign để cấp CTS>

Đồng thời, Khách hàng xác nhận:

• Những thông tin trên đây là đầy đủ, trung thực và chính xác.
• Khách hàng đã đọc, hiểu rõ, đồng ý và cam kết tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện sử dụng Dịch vụ bên dưới.
• Khách hàng đồng ý sử dụng Dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng theo mô hình ký số từ xa do FPT cung cấp để ký điện tử văn bản, hợp đồng điện tử và hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc sử dụng dịch vụ này để ký số văn bản điện tử, hợp đồng điện tử với HD SAISON/đối tác của HD SAISON.

B. ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ:

Nội dung của bản Điều kiện và Điều khoản sử dụng Dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng FPT (FPT-CA) (“Điều khoản sử dụng Dịch vụ”) dưới đây tạo thành một Thỏa thuận sử dụng dịch vụ ràng buộc về mặt pháp lý giữa FPT với Khách hàng. Khi Khách hàng sử dụng Dịch vụ FPT-CA (như được định nghĩa dưới đây) có nghĩa là Khách hàng đã chấp nhận các điều khoản và điều kiện dưới đây và chịu sự ràng buộc phải tuân thủ bởi các điều khoản và điều kiện đó. Khách hàng có trách nhiệm xem xét và đọc kỹ nội dung của Điều khoản sử dụng Dịch vụ này. Nếu Khách hàng không đồng ý với các quy định trong Điều khoản sử dụng Dịch vụ thì phải chấm dứt việc đăng ký và sử dụng Dịch vụ.

1. Định nghĩa và Giải thích từ ngữ

1.1. "Chữ ký số" là một dạng chữ ký điện tử được tạo ra bằng sự biến đổi một thông điệp dữ liệu sử dụng hệ thống mật mã không đối xứng theo đó người có được thông điệp dữ liệu ban đầu và khoá công khai của người ký có thể xác định được chính xác: (a) Việc biến đổi nêu trên được tạo ra bằng đúng khoá bí mật tương ứng với khoá công khai trong cùng một cặp khóa; (b) Sự toàn vẹn nội dung của thông điệp dữ liệu kể từ khi thực hiện việc biến đổi nêu trên.

1.2. "Chứng thư số" là một dạng chứng thư điện tử do tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số cấp nhằm cung cấp thông tin định danh cho khóa công khai của một cơ quan, tổ chức, cá nhân, từ đó xác nhận cơ quan, tổ chức, cá nhân là người ký chữ ký số bằng việc sử dụng khóa bí mật tương ứng.

1.3. “Dịch vụ FPT-CA” hoặc “Dịch vụ” có nghĩa là dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng do FPT cung cấp phù hợp với nội dung cấp phép của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và quy định pháp luật.

2. Chức năng của Chữ ký số và Điều kiện đảm bảo an toàn cho Chữ ký số

2.1. Chức năng của Chữ ký số

1. Cho phép người dùng ký số lên văn bản (.pdf, .xml), file Microsoft office, phần mềm, …
2. Cho phép các cơ quan, tổ chức, tổ chức tín dụng … ký số, xác thực phản hồi kết quả giao dịch điện tử cho Khách hàng.
3. Đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu sau khi được ký số và gửi đi trên đường truyền internet.
4. Đảm bảo tính xác thực dữ liệu.
5. Đảm bảo tính chống chối bỏ.
6. Đảm bảo tính bảo mật dữ liệu.

2.2. Điều kiện đảm bảo an toàn cho Chữ ký số:

1. Chữ ký số được tạo ra trong thời gian Chứng thư số có hiệu lực và kiểm tra được bằng khóa công khai ghi trên Chứng thư số đó;
2. Chữ ký số được tạo ra bằng việc sử dụng khóa bí mật tương ứng với khóa công khai ghi trên Chứng thư số do FPT cấp;
3. Khóa bí mật chỉ thuộc sự kiểm soát của người ký tại thời điểm ký.

3. Mức độ bảo mật

3.1. Hệ thống phân phối khóa cho Khách hàng phải đảm bảo sự toàn vẹn và bảo mật của cặp khóa. Trong trường hợp phân phối khóa thông qua môi trường mạng máy tính thì hệ thống phân phối khóa phải sử dụng các giao thức bảo mật đảm bảo không lộ thông tin trên đường truyền.

3.2. Khách hàng có trách nhiệm lưu trữ và sử dụng khóa bí mật của mình một cách an toàn, bí mật trong suốt thời gian Chứng thư số của mình có hiệu lực và cả trong trường hợp bị tạm dừng.

4. Tạm dừng, thu hồi Chứng thư số

4.1. Chứng thư số cấp cho Khách hàng bị tạm dừng trong các trường hợp sau:

1. Khi Khách hàng yêu cầu bằng văn bản và yêu cầu này đã được FPT xác minh là chính xác;
2. Khi FPT phát hiện ra bất cứ sai sót nào có ảnh hưởng đến quyền lợi của Khách hàng và HD SAISON;
3. Khi có yêu cầu của HD SAISON, cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan công an hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khi có căn cứ tạm dừng Chứng thư số, FPT sẽ tiến hành tạm dừng, đồng thời, thông báo ngay cho Khách hàng và công bố trên cơ sở dữ liệu về Chứng thư số về việc tạm dừng, thời gian bắt đầu và kết thúc việc tạm dừng.

FPT sẽ phục hồi Chứng thư số khi không còn căn cứ để tạm dừng Chứng thư số hoặc thời hạn tạm dừng theo yêu cầu đã hết.

4.2. Chứng thư số cấp cho Khách hàng bị thu hồi trong các trường hợp sau:

1. Khi Khách hàng yêu cầu bằng văn bản và yêu cầu này đã FPT xác minh là chính xác;
2. Khi Khách hàng là cá nhân đã chết hoặc mất tích theo tuyên bố của tòa án;
3. Khi có yêu cầu của HD SAISON, cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan công an hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khi có căn cứ thu hồi Chứng thư số, FPT sẽ thu hồi Chứng thư số, đồng thời thông báo ngay cho Khách hàng và công bố trên cơ sở dữ liệu về Chứng thư số việc thu hồi.

5. Quyền và trách nhiệm của Khách hàng

5.1. Đọc, hiểu, tuân thủ các thủ tục đăng ký, trình tự giao dịch và các quy định, hướng dẫn sử dụng và Điều khoản sử dụng Dịch vụ này trước khi sử dụng Dịch vụ FPT-CA.

5.2. Khách hàng cung cấp các thông tin, hồ sơ, tài liệu phù hợp cho việc sử dụng sản phẩm và Dịch vụ theo yêu cầu một cách trung thực, chính xác cho FPT, đảm bảo về tính hợp pháp của các tài liệu, thông tin và tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về thiệt hại xảy ra nếu vi phạm quy định này.

5.3. Bằng văn bản này, Khách hàng yêu cầu FPT tạo cặp khóa và đồng ý để FPT lưu bản sao của khóa bí mật.

5.4. Có nghĩa vụ lưu trữ, bảo quản và sử dụng tài khoản Dịch vụ/khóa bí mật của mình một cách an toàn, bí mật trong suốt thời gian Chứng thư số có hiệu lực và kể cả trong thời gian bị tạm dừng.

5.5. Thông báo trong vòng 24 giờ cho FPT yêu cầu tạm dừng/thu hồi tài khoản Dịch vụ/khóa bí mật nếu nghi ngờ hay biết rằng tài khoản Dịch vụ/khóa bí mật, thiết bị lưu trữ khóa bí mật (nếu có) đã bị mất/lộ hoặc bị sử dụng trái phép.

5.6. Tuân thủ các quy định pháp luật về cung cấp thông tin cho các cơ quan chức năng khi được yêu cầu, chịu trách nhiệm trước pháp luật và FPT về mọi thiệt hại xảy ra nếu sử dụng/quản lý tài khoản Dịch vụ/khóa bí mật không phù hợp quy định pháp luật.

5.7. Cam kết tuân thủ các chính sách của FPT liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ và vì mục đích đảm bảo chất lượng Dịch vụ và an toàn cho thông tin của Khách hàng.

5.8. Khách hàng cam kết mọi văn bản điện tử, hợp đồng điện tử được ký kết bằng Chữ ký số FPT-CA là do chính Khách hàng thực hiện, không cần truy vấn người thực hiện và không hủy ngang trong mọi trường hợp. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm liên quan đến văn bản điện tử, hợp đồng điện tử bao gồm nhưng không giới hạn trách nhiệm trước pháp luật, bồi thường toàn bộ thiệt hại cho FPT và/hoặc bên còn lại trong văn bản điện tử, hợp đồng điện tử được ký kết bằng Chữ ký số FPT-CA của Khách hàng.

5.9. Khách hàng đồng ý rằng, tùy theo quyết định của HD SAISON tại từng thời điểm, FPT được phép cung cấp Chứng thư số hợp lệ (tệp dữ liệu Certificate hoặc hình thức hợp lệ khác theo yêu cầu của HD SAISON) và/hoặc Giấy chứng nhận quyền sử dụng Chứng thư số và/hoặc bất cứ tài liệu, xác nhận nào khác liên quan đến Chữ ký số FPT-CA của Khách hàng cho HD SAISON.

6. Quyền và trách nhiệm của FPT

6.1. Đảm bảo cung cấp Dịch vụ theo quy chuẩn kỹ thuật và đầy đủ các tính năng như đã cam kết, đáp ứng các điều kiện an toàn theo quy định pháp luật. Loại chứng thư số cấp cho khách hàng là Dịch vụ chứng thực chữ ký số từ xa theo Giấy phép cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng số 809/GP-BTTTT ban hành ngày 09 tháng 12 năm 2021 sau khi kiểm tra thông tin trong hồ sơ đề nghị cấp chứng thư số của Khách hàng là chính xác.

6.2. Tạo khóa và phân phối khóa cho Khách hàng:

1. Khách hàng đề nghị cấp chứng thư số và yêu cầu FPT tạo cặp khóa, đồng thời đồng ý cho FPT lưu bản sao Khóa bí mật và cung cấp Dịch vụ theo đúng các nội dung tại Đơn đề nghị, Điều kiện và Điều khoản sử dụng Dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng FPT này. FPT đảm bảo sử dụng các phương thức an toàn để chuyển giao và lưu khóa bí mật theo đúng quy định.
2. Thông báo cho Khách hàng về kết quả của đề nghị cấp Chứng thư số (từ chối hoặc cấp Chứng thư số) và đảm bảo Khách hàng được xác nhận tính chính xác của thông tin thuê bao trên Chứng thư số được cấp theo đúng quy định pháp luật. Đảm bảo an toàn trong suốt quá trình tạo và chuyển giao Chứng thư số cho Khách hàng. Đảm bảo tính chính xác của thông tin thuê bao trên Chứng thư số.
3. Sử dụng thiết bị, phần mềm theo đúng tiêu chuẩn quy định để khởi tạo và lưu trữ cặp khóa.

6.3. Đảm bảo việc sử dụng Dịch vụ của Khách hàng liên tục, không bị gián đoạn trong suốt thời gian hiệu lực của Chứng thư số và việc kiểm tra trạng thái Chứng thư số của Khách hàng là liên tục.

6.4. Giải quyết các rủi ro và các khoản đền bù xảy ra cho Khách hàng và HD SAISON trong trường hợp lỗi được xác định của FPT.

6.5. FPT chịu trách nhiệm về giá trị pháp lý Chứng thư số, Chữ ký số trong suốt thời gian FPT cung cấp Dịch vụ cho Khách hàng.

6.6. Có trách nhiệm bảo mật những thông tin liên quan đến Khách hàng và chỉ sử dụng những thông tin này vào mục đích liên quan đến Dịch vụ (bao gồm cả việc hậu kiểm, rà soát, xác thực bằng chứng sau đó và đối chiếu với Khách hàng), trừ trường hợp có thoả thuận khác hoặc theo quy định của pháp luật. Để làm rõ, FPT vẫn thực hiện trách nhiệm công khai về phương thức xác minh thông tin và hồ sơ đăng ký thuê bao của Khách hàng theo quy định pháp luật và hướng dẫn của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6.7. Kết quả của việc xác minh tính chính xác của hồ sơ thuê bao phải được kiểm tra, xác nhận và chịu trách nhiệm bởi FPT.

6.8. Đảm bảo an toàn và tính xác thực trong suốt quá trình tạo và chuyển giao tài khoản Dịch vụ/Chứng thư số cho Khách hàng. Bảo mật toàn bộ quá trình tạo tài khoản Dịch vụ/cặp khoá cho Khách hàng.

6.9. Đảm bảo kênh tiếp nhận thông tin yêu cầu tạm dừng/thu hồi tài khoản Dịch vụ/Chứng thư số và các vấn đề liên quan đến Chứng thư số hoạt động 24 giờ trong ngày, tất cả các ngày trong năm.

6.10. Thông báo ngay cho Khách hàng, đồng thời áp dụng những biện pháp ngăn chặn và khắc phục kịp thời trong trường hợp phát hiện thấy dấu hiệu khóa bí mật đã bị lộ, không còn toàn vẹn hoặc bất cứ sự sai sót nào khác có nguy cơ ảnh hưởng xấu đến quyền lợi của Khách hàng. Để làm rõ, trong các trường hợp tại Điểm này và Điều 5.5 nêu trên, FPT có trách nhiệm thông báo ngay lập tức cho HD SAISON các thông tin liên quan, FPT và Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm trước HD SAISON trong các trường hợp này.

6.11. Khuyến cáo cho Khách hàng việc thay đổi cặp khóa khi cần thiết nhằm đảm bảo tính tin cậy và an toàn cao nhất cho cặp khóa.

6.12. Trường hợp phải tạm dừng cung cấp Chứng thư số mới, trong thời gian tạm dừng, FPT có trách nhiệm duy trì hệ thống cơ sở dữ liệu liên quan đến Chứng thư số đã cấp.

6.13. Trường hợp bị thu hồi giấy phép, FPT phải thông báo ngay cho Khách hàng về việc ngừng cung cấp Dịch vụ của mình và thông tin về tổ chức tiếp nhận cơ sở dữ liệu của mình để đảm bảo quyền lợi sử dụng dịch vụ của Khách hàng.

6.14. FPT đảm bảo rằng các nhân viên và bên thứ ba (nếu có) đều đáp ứng các mức độ đảm bảo an toàn thông tin trong hoạt động cung cấp Dịch vụ và nắm được quy trình, đã được đào tạo theo đúng quy định pháp luật để cung cấp Dịch vụ.

7. Rủi ro và miễn trừ trách nhiệm

FPT cam kết cung cấp Dịch vụ tốt nhất và cố gắng giảm thiểu các rủi ro có thể gặp phải về kỹ thuật cho Khách hàng. FPT không chịu trách nhiệm về những rủi ro, thiệt hại của Khách hàng khi Khách hàng sử dụng Dịch vụ do những rủi ro sau:

1. Khách hàng vi phạm các nghĩa vụ quy định tại Điều 5 bản Điều khoản sử dụng Dịch vụ này;
2. Lỗi hệ thống phần cứng, phần mềm không hoạt động hoặc hoạt động không đúng chức năng thiết kế do các sự kiện bất khả kháng gây ra như lũ lụt, hỏa hoạn, thiên tai, hư hỏng tự nhiên;
3. Ngưng trệ hoạt động của hệ thống mạng do lỗi đường truyền Internet… của nhà cung cấp dịch vụ gặp sự cố kỹ thuật mà không có lỗi của FPT.

8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

8.1. Điều khoản sử dụng Dịch vụ này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

8.2. Trong quá trình thực hiện nếu phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ chủ động giải quyết trên cơ sở thương lượng, hòa giải. Trường hợp không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật để giải quyết, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

9. Điều khoản cuối cùng

9.1. Các vấn đề chưa được quy định tại Điều khoản sử dụng Dịch vụ này sẽ được thực hiện theo quy định của pháp luật, hướng dẫn của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và/hoặc các cam kết/thỏa thuận có hiệu lực khác giữa các bên.

9.2. Khách hàng đã đọc, hiểu, nhất trí và cam kết thực hiện đúng các quy định tại Điều khoản sử dụng Dịch vụ này.

9.3. Điều khoản sử dụng Dịch vụ này có hiệu lực kể từ ngày Khách hàng thực hiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ FPT-CA.

THƯ

THƯ