Ký kết điện tử

Hợp đồng điện tử: Giải pháp trong thời kỳ 4.0

June 23rd, 2022
840

Nếu như trước đây, việc thiết lập hợp đồng theo phương thức truyền thống qua văn bản in trên giấy thường gây tốn kém thời gian, chi phí thì nay, hợp đồng điện tử đã giải quyết những tồn đọng này một cách hiệu quả.

Hợp đồng thông minh: Hợp đồng thông minh là một chương trình trên máy tính với mục đích tự động hóa có khả năng xác minh hoặc thực hiện các thỏa thuận hoặc các điều khoản trong hợp đồng.

Trong hầu hết trường hợp, không cần viết tay và không có chữ ký viết tay yếu tố rủi ro rất cao do tính bảo mật chưa tối đa. Việc xét xử vi phạm là trở ngại lớn với hợp đồng điện tử do không có thẩm quyền duy nhất để giám sát toàn bộ quá trình, nhất là đối với các hợp đồng bọc kèm. Chữ ký số của hợp đồng điện tử được sử dụng làm bằng chứng trước tòa nếu cần thiết.

Nếu triển khai hợp đồng điện tử, doanh nghiệp bảo hiểm sẽ cần phải lưu ý các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, hiện đã được quy định trong Luật An toàn Thông tin Mạng 2015, Luật An ninh Mạng 2018, Luật Công nghệ Thông tin 2006, Luật Giao dịch Điện tử 2005, Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng 2010, v.v.

Ngoài ra, Chính phủ Việt Nam cũng đang xây dựng Nghị định quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong đó đặt ra các nguyên tắc của việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, nhìn chung được xây dựng trên cơ sở thông lệ quốc tế mà các doanh nghiệp bảo hiểm sẽ cần tham khảo và tuân thủ trong tương lai như sau:

Nguyên tắc hợp pháp: Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập trong trường hợp cần thiết theo quy định của pháp luật.

Nguyên tắc mục đích: Dữ liệu cá nhân chỉ được xử lý đúng với mục đích đã đăng ký, tuyên bố về xử lý thông tin cá nhân.

Nguyên tắc tối giản: Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích đã xác định.

Nguyên tắc sử dụng hạn chế: Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu hoặc được sự cho phép của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Nguyên tắc về chất lượng dữ liệu: Dữ liệu cá nhân phải được cập nhật, đầy đủ để bảo đảm mục đích xử lý dữ liệu.

Nguyên tắc an ninh: Dữ liệu cá nhân được áp dụng các biện pháp bảo vệ trong quá trình xử lý dữ liệu cá nhân.

Nguyên tắc cá nhân: Chủ thể dữ liệu được biết và nhận thông báo về hoạt động liên quan tới xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

Nguyên tắc bảo mật: Dữ liệu cá nhân phải được bảo mật trong quá trình xử lý dữ liệu.

Giải quyết tranh chấp bằng tố tụng

Cùng với việc triển khai hợp đồng điện tử, doanh nghiệp bảo hiểm có thể xây dựng các công cụ rà soát dữ liệu (đặc biệt có thể ứng dụng trí tuệ nhân tạo và công nghệ dữ liệu lớn), các biện pháp bảo mật thiết bị cung cấp cho đại lý bảo hiểm để kiểm tra, phát hiện các dấu hiệu bất thường (lừa dối, trục lợi) nhằm có biện pháp xử lý kịp thời, bao gồm từ chối ký kết hợp đồng, chấm dứt/huỷ bỏ hợp đồng, khởi kiện, tố giác tội phạm, v.v.

Kết quả của các biện pháp công nghệ trên sẽ tồn tại dưới dạng thông điệp dữ liệu, và như đã nêu, thông điệp dữ liệu không bị phủ nhận giá trị dùng làm chứng cứ và sẽ có giá trị chứng minh trong tố tụng nếu có độ tin cậy căn cứ các yếu tố cách thức khởi tạo, lưu trữ hoặc truyền gửi thông điệp dữ liệu, cách thức bảo đảm và duy trì tính toàn vẹn của thông điệp dữ liệu, cách thức xác định người khởi tạo và các yếu tố phù hợp khác.

Ngoài ra, Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015 và Bộ luật Tố tụng Hình sự 2015 đều quy định rằng dữ liệu điện tử có thể là nguồn chứng cứ. Vì vậy, các dữ liệu đã nêu, nếu được tạo ra dựa trên các công nghệ có độ tin cậy cao, hoàn toàn có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước và có thể được giám định để làm chứng cứ trong tố tụng.

Một nhược điểm của việc sử dụng hợp đồng kỹ thuật số là bạn đang dựa vào quyền truy cập web hoặc hệ thống máy tính của mình. Nếu ở vị trí không truy cập được mạng, đặc biệt là các vùng nông thôn, bạn có thể không truy cập được hợp đồng kỹ thuật số ngay lúc cần nhất.

Rủi ro về sự cố hệ thống Nếu hệ thống lưu trữ trực tuyến hoặc hệ thống máy tính nội bộ của bạn gặp sự cố, bạn có thể mất dữ liệu, bao gồm cả hợp đồng trực tuyến. Một số người không thích sử dụng.

Một vài khách hàng sẽ thích hợp đồng giấy hơn. Nếu giấy là thứ họ quen dùng, họ có thể không muốn sử dụng phần mềm kỹ thuật số. Hơn nữa, điều quan trọng cần nhớ, là một số khách hàng có thể không có phần mềm thích hợp trên thiết bị để ký hợp đồng, hoặc không biết cách sử dụng. In, ký, quét hợp đồng và gửi email - có thể quá phức tạp đối với một vài người.

FPT.eContract hay hợp đồng điện tử được sử dụng cho các trường hợp dưới đây:

Tài chính Ngân hàng:

- Mở tài khoản tại nhà

- Thông báo thay đổi thỏa thuận dịch vụ

- Làm thủ tục vay từ xa Bảo hiểm

- Mở hợp đồng bảo hiểm

- Ký kết Chứng từ đóng phí, thay đổi hạn mức, làm mới

- Ký kết Chứng từ thay đổi hạn mức

- Ký kết Chứng từ gia hạn hợp đồng Bất động sản

- Ký kết và thanh toán hợp đồng cho thuê

- Thỏa thuận đặt cọc

- Hợp đồng mua bán

- Ký hợp đồng lao động cho các nhà máy, tổ chức số lượng nhân công lớn

- Ký hợp đồng dịch vụ nhân sự đối với các vị trí thời vụ

Khám chữa bệnh:

- Đăng ký khám chữa bệnh

- Đóng phí, ký xác nhận hóa đơn dịch vụ

- Ký kết với đối tác và nhà cung cấp dịch vụ cho bệnh viên Đa ngành

- Hợp đồng mua bán

- Hợp đồng môi giới

- Đơn đặt hàng

- Biên bản nghiệm thu

Giáo dục:

- Hợp đồng ký kết giữa Nhà trường và giáo viên

- Hợp đồng ký kết giữa Nhà trường và Phụ huynh học sinh

- Hợp đồng ký kết giữa Nhà trường và đối tác cung cấp dịch vụ: ăn uống, sách, vở, ngoại khóa...

- Hợp đồng ký kết giữa Nhà trường và cơ quan các cấp Du lịch

- Hợp đồng khung với các nhà cung ứng, đơn vị cung cấp dịch vụ nhà hàng ăn uống khu vui chơi - đối tác truyền thống , dịch vụ xe, khách sạn, nhà hàng.

- Hợp đồng hợp tác cùng các đối tác du lịch giao dịch trong và ngoài nước hình thức inbound, outbound

- Hợp đồng tour cá nhân ký theo từng sự vụ

- Hồ sơ giấy tờ nội bộ đa dạng luồng quy trình ký nhiều bên, nhiều hình thức bao gồm xem xét, ký nháy, ký ảnh cá nhân có xác thực, ký số

Liên hệ: 19006625

Email: Hotroca@fpt.com.vn